近期阳江频繁遭遇台风天气，市政设施报修量激增。阳江报修系统通过引入AI工单智能分派功能，将平均响应时间缩短至2小时内，特别是在处理道路积水、树木倒伏等紧急工单时，系统自动联动城管、消防多部门协同处置。阳江日报报道称，上周“海葵”台风过境期间，该系统单日处理工单量突破800件，市民通过微信小程序提交的报修工单占比达75%，数字化治理成效显著。
结合阳江当前推进的28个老旧小区改造工程，报修系统新增了“预检维修”模块。工程人员通过扫描楼道二维码即可调取该楼栋历史报修数据，水电管线老化等高频问题在改造中被优先解决。阳江住建局数据显示，接入系统的改造小区投诉量同比下降62%，而阳江正在打造的智慧城市样板区中，这套系统已成为基层治理的重要支撑，让居民切实感受到科技带来的便利。
正值阳江开渔季暨海鲜美食节举办期间，报修系统特别增设“节庆保障”专项通道。市场监管部门通过系统实时处理餐饮商户的冷链设备故障、水电异常等报修需求，确保食品安全。据统计，美食节首周即完成37起商户紧急报修，平均处理时长仅90分钟。阳江这座滨海城市正以高效的服务响应机制，为八方游客提供更优质的体验，展现城市管理的温度与效率。